Contexte économique
Dans un contexte économique difficile, la place des études d’intelligence et des audits marketing devient un élément clé dans le processus d’amélioration continue.
Services
Explorez un éventail complet de services, de la révélation des mystères clients aux enquêtes de satisfaction, des études de marchés et du positionnement aux focus groups, ainsi que des analyses d'intelligence concurrentielle. En parallèle, renforcez la cohésion et l'efficacité de vos équipes commerciales grâce à des sessions de team building et des formations spécialisées. Une approche intégrée pour comprendre, évoluer et exceller dans votre domaine d'activité.
Enquêtes clients mystères, Exit Interview et enquêtes de satisfaction.
Conseil et Accompagnement des Investisseurs au Maroc
Etudes de marchés, étude de positionnement & focus groups.
Etudes d’intelligence et de veille concurrentielle.
Teams building & Formation des équipes commerciales.
Partenaires & Associés
virtuoso.ma
une solution web novatrice spécialement conçu pour la gestion de salons virtuels.
Pour le recrutement massif de clients et leur fidélisation
Nous disposons d’une solution web « Virtuoso » novatrice et un outil puissant de marketing relationnel spécialement conçu pour la gestion de salons virtuels. Virtuoso se distingue par ses fonctionnalités exclusives qui facilitent la réalisation de transactions commerciales à distance de manière discrète.
Cette réussite est rendue possible grâce à sa capacité à personnaliser l’exposition de divers types de supports multimédias et à gérer les flux de visiteurs de manière efficace, permettant ainsi la conduite de multiples interactions simultanées.
Nous mettons à votre disposition une plateforme de salon virtuel innovante permettant la conversion du store physique en store virtuel avec toute la maniabilité et la flexibilité nécessaire pour la réalisation des différentes transactions et échanges interpersonnels.
Un Slider
Une solution complète de l’interaction personnalisée à la réalisation de la transaction
Gestion Intelligente des Visiteurs avec Interactions Simultanées
Personnalisation de l’Interface du visiteur
Offre de Services
Conseil aux investisseurs
Étude de marché et de la concurrence, Code des Investissements, avantages fiscaux sectoriels, étude d’intelligence Compétitive avant établissement, conseil juridique et constitution de société et formes juridiques à choisir
Mission Enquête Clients Mystères
- Assurer un Audit de la Qualité de services offerts au niveau des agences propres et des points de vente du Réseau externe
- S’Assurer de la bonne application des Procédures Commerciales & Services après vente mises en place par l’entreprise.
- Identifier les points à améliorer et les points faibles à Corriger
- Piloter les équipes de Front office grâce aux conclusions des enquêtes mystères neutres et objectives.
Mission de Veille Concurentielle-Competitive Intelligence
- Réaliser une étude de client mystère de la concurrence ( à définir d’un commun accord) & procéder à des Investigations sur les rémunarations commissions des apporteurs automobiles.
- Définir les KPI’s ( Indicateurs) permettant d’améliorer la stratégie commerciale
- Mise à niveau des notes réglementaires de la Banque Centrale & Circulaires de l’APSF
Autres Missions Spécifiques
- Etudes marketing quantitatives et qualitatives identifiant les besoins de la clientèle
- Recherche & Développement de produits innovants
- Mise en place ou mise à jour d’une Charte Commerciale.
Solutions Patenaires IA
LA MESURE DES FLUX
LE COMPORTEMENT DES VISITEURS EN TEMPS RÉEL
QUELQUES INDICATEURS
- Taux d’attractivité bâtiment
- Fréquentation temps réel
- Taux d’attractivité d’une zone
- Taux de transformation
- Taux de service
QUELS INDICATEURS ?
FRÉQUENTATION BÂTIMENT EN TEMPS RÉEL SEUIL DE PRÉSENCE MAXIMAL ALERTE EN CAS DE DÉPASSEMENT DU SEUIL PRÉVISIONS DE FRÉQUENTATION
- La fréquentation du site (entrées – sorties)
- L’évolution de la fréquentation par heure, par jour, par semaine, etc
- Le respect du seuil spécifique au magasin
- Aux prévisions de fréquentation par jour et par heure (basé sur l’historique des données)
- Aux alertes envoyées lorsque le seuil autorisé est proche
LES FLUX PIÉTONS
QUELLES MESURES
- FLUX ENTRANT/SORTANT
- FLUX PASSANT
- ARRÊTS & TEMPS D’ARRÊT
COMMENT ÇA FONCTIONNE
Nos algorithmes de Deep Learning effectuent sans enregistrement et en temps réel :
Calibration des capteurs
Définition de la zone d’analyse sur mesure
Détection des personnes par deep learning
Suivi des trajectoires
Comptage des franchissements de ligne
Enregistrement en base
ADAPTATION OPTIMALE À L’ENVIRONNEMENT
- ADAPTATION TOTALE AUX DIFFÉRENTS MODÈLES DE LUMINOSITÉ
- FIXATION DES CAPTEURS À HAUTEURS ET ANGULARITÉS VARIÉES
DÉTECTION ET SUIVI DES PERSONNES RENFORCÉ
- DIFFÉRENTIATION DU SENS DE PASSAGE
- GESTION DES FORTES AFFLUENCES (passages simultanés, croisements, …)
- DÉTECTION DE COMPORTEMENTS SPÉCIFIQUES (arrêts, demi-tours, …)
- FILTRAGE DES ÉLÉMENTS POUVANT PERTURBER LA SCÈNE
Le Deep Learning, ou apprentissage profond, est un type d’intelligence artificielle se basant sur des statistiques, du forage de données, la reconnaissance de patterns et les analyses prédictives : il se révèle nettement plus efficace que les méthodes traditionnelles en termes de précision des détections.
Détection automatique des passants et suivi du mouvement par Deep Learning
SMARTVISION ®
UNE RESTITUTION CENTRALISÉE
UNE RESTITUTION CENTRALISÉE
DES TABLEAUX DE BORD QUI CORRESPONDENT À VOTRE ORGANISATION
VISION SYNTHÉTIQUE
UN PORTAIL MANAGEABLE ET SIMPLE D’UTILISATION
SUIVI D’ACTIVITÉ DU LIEU DE VENTE
Droits d’accès personnalisés
Exports & push mail
Modifications de la période, du pas d’analyse, des magasins Création de tableaux de bord sur-mesure
Etc.
CADRAGE
- Constitution du comité de pilotage
- Définition des objectifs
- Validation du périmètre
- Macro planning
ANALYSE
- Dimensionnement technique
- Spécifications fonctionnelles
- Définition des indicateurs de pilotage
DÉPLOIEMENT
- Mise en production de la solution validée sur l’ensemble du périmètre
- Paramétrage des solutions
SUIVI
- Formation au portail de restitution
- Surveillance continue et proactive des matériels et logiciels
- Maintenance des logiciels et matériels (incluant le remplacement sur site)
- Un interlocuteur technique dédié à la mise en place du projet et à la garantie de la qualité des données
- Un responsable client pour le suivi de votre projet, la définition de vos KPIs et tableaux de bord, la formation utilisateurs,
- Un support client proactif et réactif.
ADAPTATION OPTIMALE À L’ENVIRONNEMENT
Explorez un éventail complet de services, de la révélation des mystères clients aux enquêtes de satisfaction, des études de marchés et du positionnement aux focus groups, ainsi que des analyses d'intelligence concurrentielle. En parallèle, renforcez la cohésion et l'efficacité de vos équipes commerciales grâce à des sessions de team building et des formations spécialisées. Une approche intégrée pour comprendre, évoluer et exceller dans votre domaine d'activité.
Auditeurs / Enqueteurs
Notre équipe des enquêteurs bien formés selon MSPA est aussi reconnue en expérience client et recherches marketing, notre équipe d’experts est pleinement outillée pour mesurer, gérer et vous accompagner dans l’amélioration de votre expérience client.
Formulaire de candidature au poste d'auditeurs mystères
Abdelhanine Belmahi
Plus de 25 ans d'expertise de notre fondateur et PDG de l'entreprise.Abdelhanine Belmahi
Plus de 25 ans d'expertise de notre fondateur et PDG de l'entreprise.
M. Noury Gharbi
Expert dans le Marketing territorialM. Noury Gharbi
Expert dans le Marketing territorial
M. AZZAOUI
Marketing DigitalM. AZZAOUI
Marketing Digital M. ZINOUN
Frontend Web Developer.M. ZINOUN
Frontend Web Developer. M. KABBAJ
Dévelopeur de soulutions SASSM. KABBAJ
Dévelopeur de soulutions SASSLatest Tips &Tricks
Deliver beautiful emails that get opened and clicked every time. Personalized content to every subscriber Fully customizable templates the gioun
Réaliser une Étude de Marché pour Votre Entreprise ou votre Nouvel Investissement
Réaliser une Étude de Marché pour Votre Entreprise ou...
Démarche proposée par SAPPHIRE MARKETING & INTELLIGENCE pour une enquête mystère réussie
Démarche proposée par SAPPHIRE MARKETING & INTELLIGENCE pour une enquête...
Les sept étapes clés pour réussir un programme d’audit mystère
En complément des dispositifs d’écoute clients qui mesurent la qualité...
Envoyer un message
